sábado, 31 de dezembro de 2011

Jogo dos 7 erros de Kiang Su - respostas

1- Erro 1: MarceluSallis não abriu um ticket porque estava com dúvidas existenciais. Ele o fez para apurar uma evidente irregularidade no jogo. Nada mais objetivo. Mas, ao invés da informação técnica que solicita , recebe de Kiang Su generosos conselhos para mudar seu estilo de vida, não se importar em ser feito de bobo e ser muito mais feliz.


2- Erro 2: MarceluSallis não abriu um ticket por mágoa ou inveja de alguem que tenha um punhalzinho virtual que ele não tem. Ele abriu o ticket porque, como consumidor, passou anos adquirindo rubis a custa de MILHARES de reais e isso lhe dá o DIREITO de esclarecer QUALQUER duvida que tenha sobre a lisura e idoneidade do jogo e de seus administradores. E obter respostas claras e objetivas! Kiang Su não respondeu.

3- Erro 3: Em nenhum momento Kiang Su condena a postura de Ramirue, que simplesmente se recusou a fornecer a origem do Pequeno Punhal Ichorus da Malícia, alegando que estas informações viriam da Alemanha. O que é mentira , pois se não pudessem rastrear os itens, como saberiam de "pushings" entre jogadores?

4- Erro 4: MarceluSallis não abriu um ticket solicitando o organograma da Gameforge. Mesmo assim, Kiang Su o presenteia com informações sobre os cargos. Todos tem função, mas só a Gameforge alemã tem a responsabilidade de lhe dar a informação. Mentira!

5- Erro 5: Só existem os cargos de moderadores e administradores no jogo porque a Gameforge os criou e solicita, anunciando vagas. E se o faz é para atender alguma necessidade. As necessidades de qualquer empresa são atendidas por seus FUNCIONÁRIOS. "Trabalho voluntário" nenhum é indispensável dentro de uma organização séria.

6- Erro 6: Kiang Su alega que a Gameforge é uma multinacional de games, com diversos títulos de jogos disponiveis em todo o mundo, faturando tanto, mas tanto, que o MarceluSallis não lhes causará nenhum transtorno financeiro. Como uma empresa deste porte não tem dinheiro nem condições para contratar a mão de obra necessária? Com certeza, durante o período em que comprou Rubis, o Marcelu deixou diversos salários mínimos para a Gameforge. Ainda sim, os GOs são voluntários e, segundo a Kiang Su, podem se dedicar ou não ao trabalho de interpretar as regras e punir jogadores.

O McDonald´s e a griffe Zara foram denunciados por abusar de trabalhadores e coloca-los em situação análoga a escravidão. Também são "multinacionais". Portanto, não é mera coincidência a postura da Gameforge.

7- Erro 7: Se a internet fosse uma imensa enciclopéia com todo o conhecimento humano, um blog não ocuparia um espaço maior que um rodapé. Um blog nada mais é do um pequeno espaço dentro de um gigantesco universo virtual. Mas ele nos ensina uma coisa importante: Interatividade. Voce agora não apenas recebe informações, você pode também divulgá-las, debatê-las e, acima de tudo, reunir pessoas com o mesmo pensamento. E a Gameforge sabe disso: Tanto que possui o seu "blog", que é o Fórum Oficial e ainda incentiva as alianças a terem suas paginas na web e divulgá-las no jogo. A idéia é ter em troca a propaganda espontânea feita pelos próprios jogadores!

Mas um blog também é como um pedaço de papel: aceita tudo o que nele for colocado. Portanto um blog vale pela qualidade de sua informação, pela veracidade de seu conteúdo e pela idonêidade de quem o edita. Porque só assim o blog consegue atingir seu maior objetivo: CREDIBILIDADE.

Kiang Su portanto cometeu seu sétimo erro: Desdenhou de uma ferramenta que a Gameforge poderia usar gratuitamente a seu favor: Um canal direto com o jogador.

sexta-feira, 30 de dezembro de 2011

Presente de Ano Novo: Jogo dos 7 erros de Kiang Su!



Bem, vamos deixar bem claro algumas coisas:

-Jogar não é perder tempo! É investir seu tempo ( e dinheiro!) em uma proposta de diversão, no caso,  o Gladiatus.

- Competir é medir-se com adversários iguais, dentro de critérios ja definidos (AS REGRAS!), para se concluir REALMENTE quem é o melhor. Competir  NÃO é passar a perna no adversário, estar á margem das regras e em circunstâncias excepcionais, só pra garantir a vitória.

Todos concordando com estas premissas, vamos aos fatos:

Com as mais meigas palavras já produzidas dentro de um ticket técnico de resposta a uma denúncia no Gladiatus, Kiang Su recebeu a irritação de MarceluSallis como algo pessoal.
Ela tenta achar um 'tom" entre a ironia e uma pseudo-gentileza para mostrar-lhe que ele é ingênuo, um tonto, por ficar dando vazão as suas emoções e se "aborrecendo" com um jogo que deveria ser só alegria!

Abaixo, a resposta de Kiang Su. E um desafio: O Jogo dos 7 Erros! Seja o primeiro a encontrar 7 sonoras bobagens ditas em uma única resposta! Estão valendo mentiras e falsas argumentações, claro!

Confira as respostas aqui, amanhã!


quinta-feira, 29 de dezembro de 2011

Ramirue: Sem o dom de iludir.


Os GOs do Gladiatus funcionam assim: Na hora de punir são os senhores supremos da empresa. Mas se é para responder por irregularidades, se apresentam como se fossem apenas os atendentes de tele-marketing. Tudo isso para fugir de suas obrigações ou, pior, tentar manter a aparência de honestidade nas relações da empresa com os clientes.

Depois de um mês em absoluto silêncio sobre a origem do Pequeno Punhal Ichorus da Malícia, uma informação solicitada por ticket do glad MarceluSallis, a GA Ramirue se irrita com nova cobrança.

De forma ríspida ela informa que os tickets enviados são arquivados pela Gameforge e que a parte de programação de software não é responsabilidade dela. Portanto, ela nada tinha a explicar.
A explicação caberia aos seus superiores, na Gameforge alemã. E que, com certeza, eles explicariam porque trata-se de uma empresa séria. Bastava o MarceluSallis esperar!

Ramirue só não percebeu que o ticket do Marcelu foi aberto em 29 de outubro. E esta sua resposta foi dada em 05 de dezembro!

Vocês entenderam o que se passou? A Ramirue quer que eu, você e o Marcelu Sallis acreditemos: Durante todo o mês de novembro, a Gameforge alemã não conseguiu achar o pequeno punhal ichorus da Malícia no seu software, mas que ainda está procurando!

E já que acreditamos piamente em tudo, orgulhosa, ela ainda informa: "E este ticket só será fechado após a solução do problema!"

Ufa!!! Ainda bem!

quarta-feira, 28 de dezembro de 2011

Retrospectiva 2011: Kiang Su e Ramirue dividem o troféu "Embromação de Ouro".

Com a "saída" do SGA Magus, o Team de GOs do Brasil perdeu um craque da enrolação. Foi necessário um trabalho em equipe para recompor a velha estratégia.

Então , ao receber a denúncia mais grave feita até hoje no game, o jeito foi escalar a dupla Ramirue/ Kiang Su na zaga, com autorização para dar todo o tipo de chutão pra frente , evitar qualquer esclarecimento e, principalmente, a punição aos Glads/GOs flagrados usando o Leilão Fantasma.
Para piorar, o denunciante era nada menos que MarceluSallis, glad veterano, aplicado e... adulto!

O ticket foi enviado em 21 de setembro de 2011. Nele, alem da denúncia, prints mostravam o passo a passo do leilão fantasma e sugeria, como comprovação do bug, que se localizassem os pequenos punhais ichorus da malicia, em poder de diversos GOs e glads de uma só aliança.
A partir de então inicia-se uma troca infinita de emails, com os GOs tentando desqualificar a denuncia e o denunciante, afim de ganhar tempo e enterrar o assunto, contando com a desistência do glad/consumidor.

Mas o Marcelu insistiu e meses se passaram. Enfim, ele enviou um ticket com uma derradeira cobrança e a informação de que estava abandonando o jogo, por falta de respeito dos Administradores aos clientes/jogadores.




Agora que você ficou curioso, aguarde o proximo post para saber a reação do Team da Gameforge.
Aguarde!

terça-feira, 27 de dezembro de 2011

2011:O Ano que não acabou no Gladiatus.


Era para ser um ano inesquecível para o Gladiatus e,em especial, para seus administradores. Afinal, planejavam-se grandes inovações na engine do jogo.
O novo sistema de Favorecimento dos Deuses e , principalmente, as batalhas entre servers seriam capazes de oxigenar a velha atmosfera do game, deixando-o mais competitivo, dinâmico e interativo. E, obviamente, capaz de atrair novos jogadores. O Team brasileiro estava confiante e inaugurou mais um server caça-níquel, o 17, desde já condenado a virar fantasma e receber visitas quinzenais de GOs, como acontece  na maioria dos servidores brasileiros atualmente.

Mas aí veio a descoberta do  "Leilão Fantasma": Um leilão paralelo, que tornou possivel "clonar" itens valiosos e passá-los aos amigos. Para acessar o "leilão Fantasma" bastava alterar um número na URL do leilão dos mercenários. Em teoria, seria um "BUG", um erro de programação.

Vale lembrar que o "bug" foi testado por nós nos servers da Alemanha, EUA, Brasil e Portugal. Em todos constatamos sua existência. E assim, nos apressamos a seguir o "T&C" do jogo e denunciamos o bug no server alemão. A reação foi imediata. PEPPER, o SGA alemão, a maior autoridade do assunto, nos respondeu pedindo desculpas e resolvendo o bug imediatamente. Para ver a resposta do PEPPER, clique aqui.

Em nossa investigação sobre o "BUG", encontramos reclamações de jogadores portugueses que, assim como no Brasil, testemunharam e denunciaram o leilão, há mais de dois anos atrás! E também como no Brasil, o "Leilão Fantasma" foi usado apenas por pessoas do Team de Administradores do game, os GOs e , claro, nenhum foi punido.

Após a denuncia aos GOs alemães, o "BUG" desapareceu em apenas 24 horas! Em todos os servidores que testamos: Brasil, Alemanha, EUA e Portugal.

Mas já era tarde! Aqui no Brasil, mais precisamente no server 8, a ally que agrupa os GOs da Gameforge se denunciou por uma ganância incontida:  A maioria clonou um Pequeno Punhal Ichorus da Malicia. Esta pequena e potente arma jamais apareceu no leilão convencional. Portanto, a menos que tenha sido 'doada" pela Gameforge aos jogadores-GOs através de NPCs, ela só pode ter sido multiplicada pelo "Leilão Fantasma".

 O Gladiador MarceluSallis joga Gladiatus há mais de 3 anos. Comprou Rubis, jogou com disciplina e investiu em seu Char até ser um dos TOPs do server. Ao constatar a "fartura" de Pequenos Punhais Ichorus da Malicia da ally dos GOs, sentiu-se obviamente enganado. E reagiu: solicitou a Gameforge que esclarecesse tudo, divulgando a data e horario do leilão normal em que teria aparecido o item, que só a ally dos GOs viu!

O que parecia ser a manifestação legítima de um consumidor preocupado com a qualidade do produto que consome acabou virando "O PROCESSO", de Franz Kafka.

Uma histeria louca tomou conta dos GOs brasileiros, pegos com a mão na botija! Com prints "passo a passo" do leilão fantasma, o MarceluSallis cobrava  a origem do item.
Ora, um software de game é um aglomerado de códigos que se transforma num universo virtual. Não se engane: Aos olhos da engine do game, até o "Pequeno Punhal Ichorus da Malícia" é um código, um número. E só existe, existiu ou existirá se estiver dentro deste universo de códigos do software Gladiatus.
Assim, basta olhar nos códigos para saber tudo: De onde veio a arma, como se duplicou , quem a comprou e quem a vendeu.

Esta pergunta feita há vários meses atrás ainda não encontrou uma resposta digna.

Nesta última semana de 2011, o Armata News vai tristemente mostrar o calvário de um consumidor brasileiro exigindo respeito.
Voce terá acesso a correspondencias trocadas entre o Glad/Consumidor e o Game/empresa, desde outubro deste ano.
E descobrir que quem não respeita seu próprio negócio só consegue se estabelecer a custa da ingenuidade alheia, pois desconhece a palavra COMPETÊNCIA!

AGUARDEM!

A Gameforge se cobre de vergonha!

segunda-feira, 26 de dezembro de 2011

Skinner: conquistas sem rubis valem muito mais!!!

Para fechar o ano com Chave de Ouro, a Armata Brancaleone ainda teve que fazer a lição de casa da Gameforge: atualizar o ranking de Ouro Roubado do Brasil. Sim, porque eles inventam a brincadeira, mas depois, a abandonam e danem-se os que estavam seguindo o ranking.
Então botamos a mão na massa e fizemos a atualização.
E mais uma vez vamos destacar Skinner: sem rubis há mais de ano, ela conquistou diversas posições no ranking e é a única representante do server 8 na categoria, ocupando atualmente a honrada  9ª posição.

Parabéns, Skinner... Você deixou o server 8 coberto de glórias!

Feliz Ano Novo a todos!